情境1.出遊時的隨行照護
小安與家人一同到日本賞楓之旅，途中疑吃到不乾淨食物引起腸胃不適，小安立刻上線與醫師諮詢，順利在當地藥局買到藥物，讓他不用耽誤大家的行程，開心的繼續完成全部旅程。
(使用IC Care諮詢服務額外衍生出相關費用應由用戶自行負擔，此服務與本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之保障內容無關，且所衍生之相關費用亦不得申請本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之理賠。)
情境2.出差工作的健康顧問
小王到美國短期出差時與客戶應酬，結束後突然覺得身體很難受，小王立刻與IC Care醫生諮詢，醫生建議小王到醫院就診，小王立即到當地醫院看醫生，接受治療，回國後小王以當地醫院開立的醫療診斷書、醫療費用收據正本...等理賠相關資料申請理賠。
(海外突發疾病醫療保險金的理賠申請，須檢附當地醫療機構開立之醫療診斷書、醫療費用收據正本...等，保戶回國後即可申請理賠。)
(*海外突發疾病：出國旅期間，在海外因突發疾病需於當地住院、門診或急診診療時，您可依保障內容申請理賠。每日門診醫療保險金給付總額以「海外突發疾病療保險金限額」0.5%為限。每次急診醫療保險金給付總額以「海外突發疾醫療保險金限額」2%為限。)
情境3.與家人出國時的安心守護
美美與兒子小明一同到韓國旅遊，小明吃完晚餐後過敏，美美立即幫小明註冊IC Care平台帳號，並且用小明的帳號登入兌換抵用碼後使用諮詢服務。進入診間後，很順利地與台灣的急診醫師進行即時通話，並獲得專業建議及指引。
提醒您：抵用碼兌換人、醫療諮詢人，都須是同一人且是此保單之被保險人，建議使用時再進行兌換。
情境4.無時無刻的家庭守護
小春收到一組保健食品禮盒，因為平常有吃慢性病藥物，不確定保健食品與慢性病藥物是否有互相衝突，也不知道保健食品如何食用比較好，離下次看診的日期還很久，而且想詢問醫生、藥師還需要特地掛號跑一趟醫院，小春想到他有獲得一組IC Care諮詢服務序號，直接在家使用IC Care上線向醫師諮詢，得到保健食品與慢性病藥物的衛教資訊，也開心的使用保健食品。