安心CARE活動辦法

架起和臺灣連結的一條安心電話線

【活動時間】

2023/12/1~2024/2/29

【活動辦法】

在活動期間內,投保「臺灣產物旅遊綜合保險並附加臺灣產物海外突發疾病醫療健康保險附約」且旅遊地點為海外地區並完成付款者,
就有機會獲得「安心Care醫療諮詢服務抵用碼乙組」。

【加碼抽】

抽獎時間:2024/3/11(一)

抽獎獎品:DIOR AND RIMOWA行李箱(價值NT135,000)乙個、星辰電子血壓計 CHUC515手臂式(價值NT3,500) 共三台

安心Care遠距醫療諮詢服務

24小時守護海外旅遊安全
出國突然身體不適也免驚慌

安心Care醫療諮詢服務,24小時台灣急診科醫師在線諮詢,不用擔心語言溝通障礙,無論在世界各地都能利用手機、平板或是電腦,立即與線上醫師諮詢,旅途中醫師隨行守護,出國旅遊更安心。

突發疾病

突發疾病

出國突然身體不適,如吃到不潔食物,突然肚子痛。

可以透過安心Care醫療諮詢服務與台灣急診醫師進行即時通話,獲得專業建議,包括症狀評估和指引。

意外傷害

意外傷害

不小心意外受傷,需要簡單急救處理。

可以透過安心Care醫療諮詢服務獲得快速的處置建議,並採取適當的措施。

慢性病管理

慢性病管理

慢性病朋友出國身體不適,語言不通也不敢就醫。

可以透過安心Care服務向醫師諮詢,獲得必要的建議,以應對疾病的急性情況。

藥物使用諮詢

藥物使用諮詢

在國外旅遊時,若需要在當地購買非處方藥緩解身體不適。

可以透過安心Care醫療諮詢服務了解藥物的使用方式與相關注意事項,以確保用藥安全。

安心Care使用案例情境

情境1.出遊時的隨行照護

情境1.出遊時的隨行照護

小安與家人一同到日本賞楓之旅,途中疑吃到不乾淨食物引起腸胃不適,小安立刻上線與醫師諮詢,順利在當地藥局買到藥物,讓他不用耽誤大家的行程,開心的繼續完成全部旅程。

(使用IC Care諮詢服務額外衍生出相關費用應由用戶自行負擔,此服務與本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之保障內容無關,且所衍生之相關費用亦不得申請本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之理賠。)

情境2.出差工作的健康顧問

情境2.出差工作的健康顧問

小王到美國短期出差時與客戶應酬,結束後突然覺得身體很難受,小王立刻與IC Care醫生諮詢,醫生建議小王到醫院就診,小王立即到當地醫院看醫生,接受治療,回國後小王以當地醫院開立的醫療診斷書、醫療費用收據正本...等理賠相關資料申請理賠。

(海外突發疾病醫療保險金的理賠申請,須檢附當地醫療機構開立之醫療診斷書、醫療費用收據正本...等,保戶回國後即可申請理賠。)

(*海外突發疾病:出國旅期間,在海外因突發疾病需於當地住院、門診或急診診療時,您可依保障內容申請理賠。每日門診醫療保險金給付總額以「海外突發疾病療保險金限額」0.5%為限。每次急診醫療保險金給付總額以「海外突發疾醫療保險金限額」2%為限。)

情境3

情境3.與家人出國時的安心守護

美美與兒子小明一同到韓國旅遊,小明吃完晚餐後過敏,美美立即幫小明註冊IC Care平台帳號,並且用小明的帳號登入兌換抵用碼後使用諮詢服務。進入診間後,很順利地與台灣的急診醫師進行即時通話,並獲得專業建議及指引。

提醒您:抵用碼兌換人、醫療諮詢人,都須是同一人且是此保單之被保險人,建議使用時再進行兌換。

安心Care服務使用流程

抵用碼使用須知

Step 1

本公司將透過E-mail或簡訊通知獲得「安心Care醫療諮詢服務抵用碼」之要保人

Step 2

要保人回到本活動網頁「抵用碼查詢」專區,即可查詢並索取安心Care醫療諮詢服務抵用碼。

Step 3

保險期間內,被保險人可至IC Care服務平台登錄註冊,並兌換安心Care醫療諮詢服務抵用碼。

Step 4

被保險人兌換抵用碼後可獲得乙次安心Care醫療諮詢服務,且諮詢服務限本人於保險期間內使用,逾期失效。

提醒您:抵用碼兌換人、醫療諮詢人,都須是同一人且是此保單之被保險人,建議使用時再進行兌換。

常見問與答 Q&A

如何參加「安心Care醫療諮詢服務」活動辦法及使用方式

在活動期間內,投保「臺灣產物旅遊綜合保險並附加臺灣產物海外突發疾病醫療健康保險附約」且旅遊地點為海外地區,並完成付款者,即有機會獲得「安心Care醫療諮詢服務抵用碼」一組,「抵用碼」限被保險人本人使用,使用次數僅一次15分鐘。「抵用碼」可兌換及可使用期間與保險期間相同,即保單所載保險期間到期時為止,「抵用碼」逾期未使用即失效。

如果「安心Care醫療諮詢服務」免費抵用碼使用過後還想進線再使用諮詢,需要付費嗎?
使用IC Care諮詢服務額外衍生出相關費用應由用戶自行負擔,此服務與本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之保障內容無關,且所衍生之相關費用亦不得申請本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之理賠。若在IC Care平台上有任何使用問題請參考IC Care網站資訊。
額外付費使用「安心Care醫療諮詢服務」之費用,回國後是否能申請醫療理賠?
安心Care醫療諮詢服務非屬本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險所保障內容,故不適用於申請保險理賠,因此所衍生之相關費用應由用戶自行負擔。
如何得知有獲得「安心Care醫療諮詢服務」抵用碼?
若幸運獲得「安心Care醫療諮詢服務抵用碼」,本公司將透過E-mail(限網路投保)或簡訊通知要保人。保戶亦可至本活動網頁「抵用碼查詢 」專區,查詢是否獲取「IC Care醫療協助服務計劃」之服務資格。

領取「安心CARE醫療諮詢服務」抵用碼查詢

注意事項

安心Care醫療諮詢服務抵用碼 使用與注意事項

 「安心 Care醫療諮詢服務 」 即由IC Care平台提供之24小時線上緊急醫療諮詢服務(下稱「本服務」),本服務限被保險人本人兌換及使用諮詢服務。

 本服務抵用碼兌換請到IC Care服務平台兌換與使用。

 使用抵用碼前須先IC Care服務平台註冊會員,使用次數僅一次15分鐘。建議要使用時再到IC Care平台將抵用碼兌換,若保單註銷,抵用碼即失效。

 抵用碼兌換時間與諮詢服務使用時間限制:與保險期間相同,保險期間結束前,抵用碼或諮詢服務資格未使用則失效。例如:在12/3投保12/15上午11:00~12/21上午11:00到日本旅遊的旅遊險,「抵用碼」可於12/15上午11:00~12/21上午11:00保險期間內兌換及使用諮詢服務,12/21上午11:00保單期間結束前如未使用則失效(以台灣時間為準)。

 使用本服務於等待醫師與診間連線時,有可能會以簡訊寄送診間開放通知,如在國外無法收取簡訊者,等候諮詢時請勿離開等候畫面,如果等待過程中點選「取消諮詢」或於診間開放後逾5分鐘後未進入診間畫面,則仍會扣除1次諮詢次數。

 本服務與本公司旅行平安保險、海外突發疾病醫療健康保險等相關保險之保障內容無關,且所衍生之相關費用亦不得申請本公司旅行平安保險與海外突發疾病醫療健康保險之理賠,本服務所衍生出相關費用應由用戶自行負擔。 若有使用上問題請參考IC Care網頁資訊

 英屬開曼群島商慷驊股份有限公司台灣分公司之所提供遠距醫療諮詢服務非屬臺灣產物保險旅遊綜合保險與海外突發疾病醫療健康保險等之相關保險契約所保障內容。且英屬開曼群島商慷驊股份有限公司台灣分公司非屬臺灣產物保險股份有限公司之保險代理人或類似關係。

 本服務為本公司提供予被保險人之加值服務,非保險契約之權利義務,本公司保有隨時修改或終止本活動之權利,且不另行通知,未盡事宜,悉依本公司相關規定辦理,且本公司保有最終解釋權並得隨時以公告方式補充或變更之。

請參閱「IC Care醫療協助服務計劃 」條款

本活動注意事項
  • 「安心Care醫療諮詢服務」抵用碼限要保人查詢。
  • 得獎者需於收到通知五個日曆天內回覆中獎心得,逾期未請領者將再以Email/簡訊 做最後通知,如五個日曆天內再無回覆,即認定為放棄,主辦單位將逕行名額之遞補。
  • 本公司於收到中獎心得後寄出獎品,得獎者若於寄出中獎心得七個日曆天後尚未收到獎品,煩請主動通知本公司,未通知者,於寄出中獎心得十四個日曆天後,視為自動放棄領獎權利。
  • 部份獎品以實物為主,樣式隨機贈送,不得挑選造型樣式,亦不得折換現金、兌換其他產品或優惠,本公司將依保單寄送地址做獎品寄送,若因資料不全導致無法寄件成功,將視同放棄領獎權利。獎品寄送地點限於臺灣本島、澎湖馬公本島、金門本島與小金門本島。
  • 本公司保留以其他等值獎品替代本活動原公佈獎品之權利,並於網站上公告,不另行通知。
  • 本公司有權檢視得獎情況是否有人為操作之行為,對於以詐欺、偽造或其他不正當之方式意圖兌領之參加者,本公司有權取消其得獎資格或拒絕其參與本活動。
  • 本公司保留隨時終止、變更或修改本活動規則之權利,獎品相關使用辦法及保固請依照本公司官網說明為主,若2024/2/29前保單註銷、退保或變更被保險人,等同取消獲獎資格。
  • 依中華民國稅法規定,獎項金額若超過新臺幣1千元,獎項所得將列入個人年度綜合所得稅申報,故得獎人需依規定填寫並繳交相關資料方可領獎;若贈品所得總額超過新臺幣2萬元,需另先行繳納10%稅額。如不願意配合,則視為自動放棄得獎資格。
  • 得獎人不得將獎項權利轉讓第三人,如遇產品缺貨或不可抗力之事由導致獎品內容無法提供,本公司有權變更贈品,改由等值商品或現金取代之。
  • 如有任何疑問,歡迎於服務時間電洽本公司客服中心:0809 068 888 或 Email至ec@tfmi.com.tw
  • 本公司擁有保留修改活動內容之權利,本公司得於粉絲專頁及官網公告調整活動內容,不另行通知。其他未盡事宜,以本公司解釋為準。
  • 本網站所舉辦之各項網路投保抽獎活動均由本公司主辦。所有參加本活動者,視為同意本公司得將其個人資料於本活動目的範圍內為蒐集、處理及利用。目的如:活動贈獎聯絡、寄送獎品、本活動相關行銷目的、參加者與客戶管理及服務等,且遵守【個人資料保護法】相關規定,以維護參加者權益。
    參加活動者得自由選擇是否提供相關個人資料,惟若參加人拒絕提供,將影響您參加本活動之權益。
    參加活動者依個人資料保護法第三條規定行使權利時,得透過客服專線(0809 068 888)向本公司提出申請。
  • 本公司非獎品製造者或提供者,與各項獎品或服務之製造或提供廠商無任何代理或合夥關係,且本活動獎品之保固期限均依廠商出廠時實際提供者為準。如領取後對獎品之使用方式、售後服務、保固等發生任何爭議,概與本公司無關。