１. 確診或是收到隔離通知

確診或是隔離，收到以下任一公衛單位發出之文件即符合理賠要項：

1. 隔離通知書
2. 檢疫通知書
3. 隔離治療通知書
   (確診者)由醫院通報治療、公衛單位開立

★ 以上文件請提供正本給理賠核實，若保戶有需要收回，理賠核實後會退回。

２. 安心隔離

請安心在醫院治療或在家(檢疫所)隔離，隔離期滿再寄送理賠文件。

★ 請盡量以掛號郵寄或快遞送件，切勿於隔離期間自行或委託親友辦理。

３. 隔離結束

理賠文件：

1. 理賠申請書。(正本)
2. 政府機關開立之【隔離通知書】或【隔離治療通知書】或【檢疫通知書】。(正本)
3. 被保險人之身分證明。(影本)
4. 被保險人之存摺封面。(影本)

   (未滿20歲之小朋友若無存摺，可以存入爸爸或媽媽的存摺，但須所有法定代理人在理賠申請書法定代理人／監護人／輔助人處簽章，於保險金給付方式勾選匯款至法定代理人帳戶並附上被保險人與法定代理人關係證明文件)。

快速理賠的要件

1. 確定有投保成功(有保單號碼)
2. 理賠文件齊全
3. 確定有繳費

只要同時符合上述三項要件即可快速理賠。請不要在隔離或治療期間自行或委託親友送理賠文件喔！因為不會加快理賠速度。

隔離通知書、檢疫通知書和隔離治療通知書有何不同?

第一次篩檢就確診者不會拿到｢隔離通知書｣跟｢檢疫通知書｣，而是直接安排就醫，拿取｢隔離治療通知書｣。

與確診者密切接觸者並遭框列人員，才是收到｢隔離通知書｣或｢檢疫通知書｣。