為提供您最佳個人化且即時的服務,本網站透過使用Cookies以及第三方工具記錄與存取您的瀏覽使用訊息。當您使用本網站,即表示您同意Cookies技術支援。更多資訊請參閱
隱私權保護聲明
。
如何停止cookies蒐集
。
關閉視窗
登入
註冊
臺灣產物法定傳染病防疫費用保險 Q&A
《防疫險理賠進度查詢》
受理面
理賠面
收費面
防疫保單到期後可以續保嗎?
本公司已於2021年12月6日起針對法定傳染病防疫費用保險商品辦理停止銷售,保單期滿後本公司將無法提供續保服務。
保單生效日認定標準為何?
要保人在要保文件上未約定保險期間者,於本公司完成收件並經同意承保,保險契約自本公司收件日24時起生效;要保人在要保文件上已約定保險期間者,於本公司完成收件並經同意承保,保險契約溯自約定生效日24時起生效。
保單生效日可以以繳費日為生效日嗎?
繳費完成僅為保單生效的要件之一,非本保單生效日之參考基準,生效日的認定標準,請參考「保單生效日認定標準」
1/22送件至保經,生效日期為何?
生效日的認定標準,請參考「保單生效日認定標準」
生效日是要保書的日期?還是繳費日期?還是要保日期?還是送件日期?還是受理日期?
有關本保單生效日之認定標準,請參考「保單生效日認定標準」。
刷卡不成功保單會不會無效?
繳費完成為保單生效的要件之一,惟刷卡並非唯一之繳費方式。若要保人所提供之授權書未能完成繳費,本公司會透過其經手業務員與要保人聯繫補件,切莫聽信不明來源要求重新提供個資或匯款。
什麼情況會拒保?
被保險人非中華民國籍、滿75足歲以上或要保文件資料不全未辦理補正作業者不予承保
何時可以查詢承保是否成功?怎麼查詢?
因本保險受理案件數量龐大,尚需時日消化單量。有關保單受理之進度,可至官網查詢。
<<前往查詢>>
如何知道保單已經受理?
因本保險受理案件數量龐大,尚需時日消化單量。有關保單受理之進度,可至官網查詢。
<<前往查詢>>
會不會寄保單?何時會收到?
本公司已陸續開始消化已收件之要保書,只要是110年1月25日下午五點前受理承保者將陸續寄出保單,敬請耐心等候。
投保完成能不能先用簡訊通知?
暫無此規劃
想要改基本資料(地址、電話)
請聯絡您的保險業務員辦理基本資料更正作業。
想要改保額
生效後之保險契約不受理保額變更
有透過公司,而且自己也有找業務投保,保額不同會以那一個為主?
本保單不接受重複投保,有重複者以先受理者為準。
防疫保險重複投保會不理賠嗎?
本保單不接受重複投保,有重複者以先受理者為準。
已經投保防疫險5萬元,可否再加?
目前無法開放增加保額,建議貴保戶可於來年續保要保時進行其它保額之調整。
目前全球旅遊等級都是第三級,這樣根本賠不到,想要退保。
依照本保單條款第六條之約定,本保單恕不受理退保。
已刷卡但未授權前能不能退保?
依照本保單條款第六條之約定,本保單恕不受理退保。
文件不齊會不會通知補件照會?怎麼通知?
要保文件資料不齊全者,本公司將透過原招攬業務員與客戶聯繫補正,切莫聽信不明來源要求重新提供個資或匯款。
台產有在做電訪或核對個資嗎?
台產不會針對防疫保險做電訪或照會,更不會要求重新繳費或刷卡。對於文件不齊全或需要補件的照會,一律會透過客戶投保的業務員與客戶聯繫。請民眾留意,切勿受騙。
我不知道我的業務員是誰怎麼辦?
建議您妥善留存您的交付的資料證據,做為未來爭取權益的憑證。
投保完發現找不到業務之前用Line聯絡的現在都不讀不回
因要保件數龐大,請持續聯繫原有保險業務員。並請妥善留存您的投保憑證,以維護您的權益。
公司替員工投保,沒有員工簽名,權益會不會受損?
公司以要保人名義以員工為被保險人替員工投保,若被保險人未簽名,本公司將透過其業務員取得被保險人簽名後,方始同意其契約之受理。
要保書上的地址是否一定要戶籍地址?
以可聯絡要保人之地址為主。
保單核保期間保險是否有效?
保險契約保障期間以保險契約所載保險期間為依據,本公司於完成保單簽發後始寄送保險契約,保險契約送達前保戶仍受保障
信用卡未扣款保單是否生效?
保險契約保障期間以保險契約所載保險期間為依據,本公司於完成保單簽發後始進行扣款及寄送保險契約,保險契約送達前保戶仍受保障
是否有超過投保名額辦理退款之情事
本公司於1101月25日前停止受理新契約,於停止受理前完成要保者,均已獲得相關保障,本公司並無超過投保名額辦理退款之情事。
查詢防疫保單進度已出單,但尚未收到保單,保單是否生效?
若查詢保單進度為已出單且有保單號碼即屬有效契約,請靜待保險契約送達,後續將依序進行信用卡扣款作業
保單是否有不接受刷卡須改匯款之情事?
若對於非原投保業務員所提相關要求,請不予理會並可與本公司直接連絡確認以保障權益
為何查詢網站的資訊都是進度一?進度一保單是否有效?
本公司於1101月25日前停止受理新契約,於停止受理前完成要保者,均已獲得相關保障,若查詢系統屬「進度一」者屬資料確認中,惟相關保障不因進度狀態而有不同,保障不因查詢系統顯示進度狀態而有不同
水痘屬第四類法定傳染病,是否符合防疫險補償範圍內?
本商品若因法定傳染病遭受相關衛生機關依法處置且非屬不保事項者,均屬本商品承保範圍
相關通路因作業上問題有延遲,如此保單是否已承保?
本公司於1101月24日前停止受理新契約,於停止受理前完成要保者,均已獲得相關保障
我有投保但還沒有收到保單,如果隔離是不是不會理賠?
只要有投保成功,沒有收到保單還是可以申請理賠。 請上台灣產物官網「防疫商品專區」,輸入身分證字號即可查詢是否有投保成功。如查無資訊,請聯絡您的保險業務員。
我沒有收到隔離通知書「正本」,是收到衛生局用EMAIL或LINE傳來的PDF檔怎麼申請理賠?
1.請於理賠申請書上註明收到電子檔案之方式(如:衛生局email通知)。
2.提供電子檔來源等相關證明以供核實用(例如:email/Line截圖)。
3.若收到簡訊夾帶之電子檔(來源不明),請將隔離通知書電子檔案列印出來,並請被保險人將隔離通知書予衛生單位用印,以利核實。
我是直接篩檢後確診的病患,但我在被送進醫院治療後並沒有收到隔離通知書,請問這樣我怎麼申請理賠?
確診患者在入院接受隔離治療時,衛生單位會開立「隔離治療通知書」給患者。所以若確診保戶治療後沒有拿到隔離治療通知單,請逕行向自己的主治醫師或衛生單位申請。
我做了快篩陽性(或是PCR陽性),但確診後護理人員叫我回家等,也沒有給我隔離通知單,請問這樣我怎麼申請理賠?
請先返家等候醫院派人帶您入院治療,待治療結束出院後再向院方索取「隔離治療通知書」即可申請理賠。 即使沒有住院治療,公衛單位仍會寄發「隔離通知書」,即可申請理賠。
如果打了疫苗之後還受到隔離,請問防疫保單會理賠嗎?
會的,只要收到隔離通知書,本公司防疫保單就會理賠。
有人告訴我,隔離十天內要通知保險公司,不然就不能理賠?
此為不實傳聞,本保險之請求時限為二年。
我在隔離期間內可託親友代送理賠文件嗎?
請於隔離期滿再以掛號郵寄或快遞送件,信封外註明:防疫險理賠文件。
要保書填寫戶籍地址並與實際住址不同,是否影響契約效力?
保險契約住居所或地址變更均不影響保險契約效力
因本次事件諾富特員工及一般房客(非從國外第三級區域回台)遭集中檢疫並收到政府機關開立之通知單是否可以理賠?
理賠上無爭議,予以理賠。
原飛航國外第三級區域的機組人員及一般旅客因諾富特事件,而遭更換集中檢疫處所或延長集中檢疫時間,是否可以理賠?
除外責任:國外第三級區域回台
1.若單純更換集中檢疫處所集中檢疫,其隔離原因仍為自國外回台時,仍不予理賠。
2.若為延長集中檢疫時間,其原因有兩個(飛航國外第三級區域,加上諾富特事件)二個原因之間有無因果關係中斷,須依照隔離通知單內容、隔離起迄日期、隔離原因等資料判斷。
若依照上開資料仍無法判斷時,應發函向開立單位確認。
因華航群聚感染事件在諾富特集中檢疫的機組人員及相關人員,是否可以理賠?
1.集中檢疫的原因為華航群聚感染事件,並收到政府機關開立之通知單。理賠上無爭議,予以理賠。
2.另現行檢疫通知單有入境專用通知單,因此可從檢疫通知單類型判別而排除前往第三級區域入境而隔離之人員。
已收到隔離通知書如何申請理賠?
被保險人應於隔離結束後,檢具下列理賠文件向本公司提出理賠申請:1.理賠申請書。 2.中華民國各政府機關開立之「隔離通知書」、「隔離治療通知書」或「檢疫通知書」。 3.被保險人之身份證明。
人不在投保地址的縣市,在其他縣市被隔離,可以理賠嗎?
被隔離的縣市與投保地址縣市不同,不影響被保險人理賠權益。
要保書地址、投保地點、被隔離的縣市不同會影響到理賠嗎?
被隔離的縣市與投保地址縣市不同,不影響被保險人理賠權益。
沒有拿到保單怎麼理賠?
若客戶尚未拿到保單,而有理賠事實,請洽本公司官網防疫保險專區之各地理賠專線洽辦。
隔離通知書可否使用複本?
隔離通知書為複本或影本,仍須提供正本以供核實。
公司幫員工保,員工被隔離後,10萬元是付給公司還是員工?
隔離或檢疫補償保險金將給付於被保險人本人(員工)。
要如何知道帳號是台灣產物的帳號?會不會是詐騙?
本公司已於官網防疫保險專區提供台產帳號查詢功能
辦理退費要帶什么文件?
退費需檢附退費申請書及繳費憑證。惟目前要保單量極大,尚需時日消化單量,以確認您的案件是否確實受理或未受理。如有溢繳保費需退費,請與原招攬業務員聯繫辦理。
已繳保費但業務員說來不及送件怎麼辦?
目前要保單量極大,尚需時日消化單量,以確認您的案件是否確實受理或未受理。本公司日後將依法辦理預繳或溢繳退費作業。
台產沒有受理我的案件,但是錢已經匯到台產帳號了,要怎麼退費?
退費之辦理,需檢附相關證明憑證辦理。惟目前要保單量極大,尚需時日消化單量,以確認您的案件是否確實受理或未受理。本公司日後將依法辦理預繳或溢繳退費作業。
確定要登出嗎?
登出
取消