發生車禍後，除了報警請警方到事故現場處理，留下警方事故登記聯單，還須於五日內向保險公司辦理出險。本篇將告訴大家申請車子保險理賠時如何通知保險公司，線上報案的流程為何以及事前須準備的資料文件。
如何辦理車子保險理賠申請
發生交通事故後，辦理車子保險理賠主要分為三種方式，親自辦理、請人代辦與通信辦理。
- 親自辦理：備妥行照、駕照、道路交通事故當事人登記聯單（警方事故登記聯單）、印章（法人車需備妥公司大小章）至臺灣產物保險服務據點辦理即可。
- 請人代辦：除上述文件外，代辦人還需攜帶自己的身分證及印章前往。
- 通信辦理：為節省保戶時間，可填寫理賠申請書後先傳真至臺灣產物保險各據點，再將理賠申請書正本寄回本公司即可。
圖一：車險理賠申請方式
而除了以上三種方式，我們還可以使用「線上報案」的方式來通知保險公司要辦理出險，不僅不用自己跑一趟保險公司，也可省去傳真往來的時間，相當方便。
車子保險理賠線上報案的流程為何？
車子保險理賠線上報案流程會不會很複雜？
其實不會，只要３步驟就能完成車險理賠線上報案程序。
- 線上報案
要進行線上報案的方式有兩個，透過臺灣產物保險網路投保的網站，或是加入官方LINE好友報案。小提醒，申請前可以先備妥理賠相關文件，加快自己線上報案輸入資料的速度。 - 等待理賠人員受理
文件送出後，將會安排理賠人員受理報案，後續理賠人員會與您聯繫。 - 郵寄正本文件
車子理賠線上報案的最後一步，就是理賠人員與您連繫後，將理賠文件印出來，簽名蓋章再郵寄紙本文件給本公司理賠人員即可。
了解更多：車險理賠線上報案專區
圖二：車險理賠線上報案流程
如何使用線上理賠報案服務?
車險理賠之線上報案有2種方法，一個是直接進入臺灣產物保險網站理賠專區，一個是透過臺灣產物保險官方LINE帳號填寫資料。
臺灣產物保險網站理賠專區「車險線上報案」
申請車子保險理賠，若是透過網站進行線上報案，首頁的地方點選「理賠專區」的「車險線上報案」即可進入頁面。
圖三：車險理賠線上報案專區
進入線上報案畫面後，我們先填寫事故經過（包含事故時間、事故地區、車輛損失情形等）以及駕駛資料（姓名、手機、方便聯絡時間等）。
圖四：填寫事故經過畫面
圖五：填寫駕駛資料畫面
確認資料無誤後，便會進入上傳行照、駕照、警方事故聯單照片的環節，注意照片須清晰可辨視，且符合檔案格式（JPG、PNG或GIF檔）與大小（限3MB）。
將照片上傳完畢後，畫面內容會顯示您已完成理賠線上報案，後續請耐心等待理賠人員受理。
圖六：上傳照片資料畫面
圖七：線上報案完成畫面
理賠人員受理之後，在車險理賠線上報案專區的紀錄查詢，就能看到「下載理賠申請書」的按鈕，下載簽章並寄回本公司即完成報案流程！
圖八：可下載理賠申請書畫面
臺灣產物保險官方LINE帳號
打開官方LINE，點擊「車險理賠」後再選擇「線上報案」，一樣可以進入頁面進行資料填寫。若還沒加LINE好友，可以趁現在加入，立即獲得網路投保相關個人化服務，還有最新消息與活動通知喔！
圖九 官方LINE畫面
辦理車子保險理賠線上報案需要準備什麼文件？
申請車子保險理賠之前，我們可以先備妥相關文件，加速線上報案的速度，舉凡像是汽車或機車的行照、駕駛人執照、警方事故登記聯單或事故現場照片等，都可以先準備好。
了解更多：車險理賠線上報案專區
圖十：車險理賠相關文件
車子保險理賠線上報案注意事項
知道車子保險理賠的流程、如何使用線上報案與應備文件之後，最後來提醒大家一些車險理賠線上報案要注意的事項。
首先您必須是臺灣產物保險車險有效保單的保戶，才可以使用線上報案的服務，且使用線上報案的服務之前，要記得登入會員，若還不是會員的請先加入會員，方可繼續後面的報案流程。
車險理賠線上報案好方便，投保時別忘了抽大獎？
了解申請車險理賠時如何通知保險公司，可以替自己省去親自跑一趟辦理的時間，而臺灣產物保險不僅提供理賠線上報案，也有諸如線上投保保費試算、車險到期提醒與車險保費優惠等服務，最重要的是，每一季都有豐富的網路投保抽獎活動！
不只車險可以參加抽獎，舉凡投保居家保險、租事大吉以及出國玩必備的旅綜險，也通通有機會把大獎抽走，趕緊樓上揪樓下，一起看看本季的抽獎活動大獎是什麼吧！
