隨著疫情解封,越來越多人都開始計畫一趟久違的出國旅行。在出國前,不少朋友們都會投保旅遊保險來保障旅途平安。除了常聽到的旅平險,最近網友們熱烈討論的旅遊不便險,是否也應該要投保呢?其保障範圍為何?這裡就讓我們透過個案來跟你介紹旅遊不便險的理賠範圍,了解為什麼非保不可!
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旅遊不便險是什麼?
旅遊不便險與保障人身安全的旅平險、意外險不同,主要是避免旅途期間的突發狀況影響到旅程!無論是班機延誤、行李遺失還是旅行文件丟失,旅遊不便險會給付特定的財務損失,減輕你遇到特殊狀況時所需要的花費。
旅遊不便險保障範圍有哪些?6大保障一次看懂!
看完上面介紹,相信你也大致了解旅遊不便險最主要就是「保障旅程」。詳細的保障範圍有旅程取消、班機延誤、行李延誤、行李損失、旅程更改與旅行文件損失這6大項目,以下就跟著我們一起來詳細了解這6大保障的理賠範圍吧!
旅程取消保險
旅程取消並不是說旅客因故主動取消旅程,而是指原本開開心心的準備出遊,但卻在出發前7天發生特定事件(如:預訂搭乘的航空公司員工罷工)導致旅程被迫取消;這時就可以向保險公司申請理賠金。我們實際舉個例子:今天小保一家人約好要去日本自由行,付了旅館總共10,000元的訂金,但因為航空公司罷工事件,於投保不便險後發生且越演越烈,導致無法順利飛行而被迫取消旅程。日本旅館得知消息後,由於已經接近入住時間,如果日本旅館因此退了8,000元給小保,小保此時可以再向保險公司申請2,000元的旅程取消保險理賠。
〈若想了解更多造成旅程取消的原因,可直接點擊此頁面,並點選「旅遊不便險」說明〉
旅程取消保險有設定一個【無法取回】的範圍,是指預繳團費、交通、住宿及票券等費用,退還後無法取回的差價;像上述的案例日本旅館只退還8,000元,剩下的2,000就是無法取回的差價,而保險公司則是保障無法取回的2,000元。此外,住宿費用的理賠不會包含其他人的住宿費用,如果有其他人一起同宿,則會按照人數比例計算,最高上限為保單上註明的保險金額。
班機延誤保險
班機延誤保險是常見的旅遊不便險種類,我們這邊也用個案來跟大家介紹:今天小保要搭飛機到沖繩旅遊,但由於颱風剛過境的因素,導致天氣還不適合飛行,所以被耽誤了4個小時才起飛;而這4個小時多的延誤時間,小保就可以向保險公司申請班機延誤的理賠。
旅程取消保險有設定一個【無法取回】的範圍,是指預繳團費、交通、住宿及票券等費用,從原定出發時間至被耽誤後實際起飛的時間,假設今天11點預計要起飛,但被延誤到17點再起飛,就是延誤6個小時。若保戶因為等太久而向航空公司取消行程辦理退票,那就不符合班機延誤的承保範圍。另外,從班機延誤一定要「超過4小時」才符合保障範圍,且承保期間內以給付二次事故為限。
行李延誤保險
相信你也有等行李等到心很累的時候,尤其是等超過6個小時,一整天的行程就泡湯了,但仍然要死守在行李區旁等候。這時候就可以透過行李延誤保險來補償,特別提醒大家,行李延誤一定要「超過6個小時」且人在國外才能理賠喔,若回國後等行李等太久是不包含的!
行李損失保險
除了行李延誤,關於行李的不便險保障還有行李損失部分。這裡的行李損失並不是指行李箱變形、毀損,而是行李箱內部的電腦、個人相機等毀損才能算損失範圍。舉個例子:今天小保於海外旅遊期間,託運的行李因機場人員大力扔摔,導致放在行李箱內的相機鏡頭破裂就算是行李損失,這時候小保只要拿著航空公司開立的事故及損失證明,則可向保險公司申請理賠。
此外,行李損失部分也可以分成託運與隨身行李2種,這裡簡單幫大家釐清:
- 託運:若託運行李箱遭機場人員大力扔摔,導致箱內個人的相機損毀,只要持有託運行李領取單與公共交通工具業者所開立之事故與損失證明,即可申請理賠。
- 個人隨身行李:隨身攜帶的後背包、登機箱,若在旅途中被搶奪或竊取,後續持有警察報案之證明,則可向保險公司申請理賠。
特別留意,行李損失保險在承保期間內以給付二次事故為限,而貨幣、信用卡、手機、車票、旅行文件等皆屬於不保障的品項。
旅程更改保險
當你今天開開心心出門了,但卻遇到要搭乘的交通工具業者罷工事件,為了不浪費一天時間,只能更改其他行程,這時候原定行程的支出難道就只能浪費了嗎?當然不用!可以透過旅程更改保險,來支付因更改預定旅程而增加的交通或住宿費用。像是小保今天在日本遊玩,原計畫是玩完後馬上飛去韓國血拚,最後一站到泰國享受陽光。但由於韓國當地突發航空人員罷工事件,決定要直接改飛泰國遊玩,因此需要另外新買一張機票從日本飛到泰國。此時,旅程更改保險就能因此發揮其功用,但理賠時會先扣除原預定交通及住宿業者退款的費用,剩餘的部分才是最後的理賠金額。
〈若想了解更多造成旅程更改的原因,可直接點擊此頁面,並點選「旅遊不便險」說明〉
這邊舉例說明:安排好的完整旅程計畫,是從台灣飛日本再到韓國最後一站是泰國,原本要從日本到韓國的機票錢是一萬,韓國到泰國的機票錢也是一萬塊,但因為預定搭乘的交通工具業者之員工於韓國罷工導致無法前往,因此要再買一張新的機票直接從日本直飛泰國。假設日本直飛泰國的機票是兩萬五,而航空公司兩趟皆部份退款六千元(日本到韓國、韓國到泰國),日本直飛泰國之機票費用扣除航空公司兩趟部份退款之合計費用,保險公司理賠的會是多出來的一萬三千元!(日本直飛泰國的機票為$25,000)-(航空公司的部份退款:日本到韓國、韓國到泰國的退款總和為$12,000) = $13,000。
人要位居於國外才生效,假如今天小保還在國內,就因為旅遊地點罷工、天災等因素而更改旅程,那這樣就不算在保障範圍內!此外,給付的交通或住宿費會以「同等級」的費用為限,這裡的保障費用也不包含他人費用,若有同宿者也是按比例計算理賠。
旅行文件損失保險
若在旅程途中,簽證、護照等重要文件被竊取,也可以透過旅遊不便險中的旅行文件損失來理賠!舉例來說:今天小保在享受羅馬的暖陽,但隨身小包中的護照被小偷摸走了,小保發現後在24小時內向當地警察報案並取得報案證明,就可以向保險公司申請文件損失的理賠。特別注意,文件損失一定要在24小時內報案並取得證明才符合不便險理賠資格;且若是護照、簽證泡水而損失是不包含在理賠範圍內的喔!
臺灣產物旅遊不便險6大商品給付方式帶你看
看完6個險種的保障範圍後,我們也來看臺灣產物旅遊不便險的給付方式有哪些吧!目前旅遊不便險的理賠給付方式分為定額給付與實支實付2種,我們先來看這2種有什麼差異:
- 定額給付:以班機延誤為例,只要符合延誤4小時就有固定的理賠金,並於保險期間最多可理賠2次。
- 實支實付:以旅程取消為例,若在出發前7天發生符合的特定事件,造成行程取消,會賠償團費、交通、住宿及票券之費用,但會依照無法退款或取回的額度來理賠,因此不是一次固定的金額。像前面【旅程取消保險】的例子,無法退款或取回的2,000元就是實支實付的給付部分。
這裡我們也將6大保障的給付方式整理給大家參考,幫助你更快了解保障費用的領取重點!
保障項目 | 定額給付 | 實支實付 |
---|---|---|
旅程取消保險 |
✓ 預繳無法退回的費用 |
|
班機延誤保險 |
✓ 兩次為限 |
|
旅程更改保險 |
|
✓ 增加的交通及住宿支出 |
行李延誤保險 |
✓ |
|
行李損失保險 |
✓ 兩次為限 |
|
旅行文件損失保險 |
✓ |
|
※實支實付理賠費用以保單所載的保險金額為上限
臺灣產物旅遊不便險Q&A
Q1.如何進行投保?
一般都會建議消費者可以直接到官網進行線上投保,不僅相較其他管道更優惠,且有不少活動方案可以參考,只要在出發前1小時都可以辦理,投保程序也比較簡單方便!若有投保需求,歡迎點擊此處,了解你能擁有的保障,如有任何疑問,都可以撥打0800客服專線,將會有專業人員提供即時的諮詢服務。
Q2.家長與小孩可以一起投保嗎?
可以的!一起投保就多一分保障,且若是家庭出遊,遇到班機延誤、旅程更改等,大家要面對的風險是一樣的,一起投保便可以獲得更完善的保障!當多人一起投保時,保戶須先將要保書簽名回傳後,才算完成投保作業,考量到作業時間,會建議在出發前2個工作天進行投保,小孩子未滿15歲也可以一起辦理。
了解更多:旅平險試算保費
Q3. 不便險的方案該怎麼挑選?
我們有分為重行李、顧行程、豪華遊、尊榮遊四種方案類別,可依照旅遊狀況挑選,例如:跟團的行程建議挑選「重行李」方案,自由行的旅程則建議可選擇「顧行程」方案,如果出國天數超過3天,旅平險保額選擇600萬以上,「豪華遊」不便險的保障是所有方案中最超值的,上述的班機延誤理賠金額最高可達2萬元(每次事故1萬,保險期間可申請2次),因此不論是行程或行李都有滿滿的保障,讓你出國在外完全不需要擔心有任何意外,很適合旅遊天數較多的人。
最後「尊榮遊」更是升級醫療保障,其旅平險保額1,200萬元,也提升傷害醫療保險、海外突發疾病保險(不含/包含法定傳染病)至120萬元,此外緊急處理費用及海外班機劫持慰問保險為150萬元。如果旅客的行程天數較長,或前往歐洲國家旅遊,或注重醫療保障的族群,推薦投保「尊榮遊」,全面保障旅途期間。
了解更多:旅遊險+不便險方案介紹
外出旅遊不便險不可少!
疫情解封後,出國人潮可說是大大提升,出國旅遊不僅要為自身安全投保相對應的保險;對於旅程的保障更是不能忘記,才不會因突發狀況敗興而歸。旅遊不便險推薦【臺灣產物保險】,貼心6大保障,輕鬆應付多種不便情形,讓你出門在外更安心!現在就點擊此處,了解完善的保障資訊!